服务标准是指规定服务应满足的需求以确保其适用性的标准。服务是指为满足顾客的需要，供应方和顾客之间接触的活动以及供应方内部活动所产生的结果。按照ISO对标准化对象的划分，服务标准是相对于产品标准和过程标准而言的一大类标准，与服务有关的标准都可以划入这一类别。
服务标准一般广泛应用于商业、旅游、银行、饭店、广播、邮电、交通运输等领域。在我国，服务标准按服务业的领域划分，可划分为交通运输、仓储和邮政标准；信息传输、计算机服务和软件标准；批发和零售标准；住宿和餐饮标准；金融标准；房地产标准；租赁和商务服务标准；居民服务和相关服务标准；教育标准；卫生、社会保障和社会福利标准；文化、体育和娱乐标准；电力、燃气和水的供应标准；其他服务标准等。
此外，具体的服务标准还会因服务行业、服务类型以及顾客需求的不同而有所差异。例如，物业管理服务的标准可能包括服务质量、安全管理、环境维护、设施维护、客户服务和财务管理等方面。而客服服务的标准可能涉及衣着统一、使用标准用语、服务态度、处理顾客要求等方面。
综上所述，服务标准是确保服务质量和适用性的重要依据，它涵盖了服务提供过程中的各个方面，并随着服务业的发展而不断更新和完善。