培训班咨询通常指的是提供培训相关咨询服务的工作,这包括了解企业的业务目标和人才发展需求,然后定制适合的培训解决方案。具体工作内容包括但不限于:
培训方案设计:
根据客户需求设计培训方案,可能包括面授课程、在线学习、工作坊、辅导等多种形式。
培训诊断:
对出现问题的培训活动进行分析,找出问题所在并提出整改方案。
客户沟通:
与客户合作,通过电话、网络等方式提供课程介绍,解答疑问,并促成报名。
市场推广:
参与市场推广计划,通过社交平台、校园活动等方式宣传品牌,提升知名度。
客户关系维护:
保持与现有客户的沟通,提供售后服务,并促进客户转介绍。
销售任务:
完成招生市场的任务指标,通过顾问式营销技巧转化成交客户。
培训项目推动:
协助项目经理推动培训项目方案的实施,并提供有效性评估。
培训班咨询顾问通常需要具备良好的沟通能力、销售技巧、市场洞察力以及客户服务意识。此外,他们可能还需要掌握相关的培训知识,以便为客户提供专业的咨询服务