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金立怎么退货

时间: 2025-01-05 19:03:33

金立的退货政策如下:

七天无理由退货

自收到货物之日起7日内,您有权选择退货,且无需说明理由。

性能故障换机

自收到货物之日起第8日至30日内,如果移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列的性能故障,您可以选择更换同型号同规格的移动电话主机或者维修,换机由购机处经销商负责。

保修期内维修

在保修期内(1年),手机出现任何质量问题,可以享受免费维修服务。

退货流程:

线上购买

如果手机是在线购买,您可以直接申请退货,享受7天无理由退货服务。

线下购买

如果手机是在实体店购买,您需要将手机送往金立指定的售后服务网点进行检测。如果检测结果符合退机条件,工作人员会开具检测单据,并严格按照售后三包流程为您处理。

注意事项:

退货时,请确保手机未被人为损坏,并且符合退机条件。

退货期限和条件需参照具体购买渠道和售后政策。

建议您在退货前,先联系金立的官方客服或前往指定售后服务网点,确认退货的具体流程和要求,以确保退货过程顺畅。