在淘宝平台上申请退款，可以通过以下几种方式咨询：
旺旺客服
登录淘宝账号后，可以直接在旺旺上联系卖家，说明退款需求。
如果需要进一步帮助，可以通过旺旺提供的客服电话进行咨询。
淘宝APP或网站在线客服
打开淘宝APP或网站，点击右下角的“我的淘宝”进入个人中心。
在“我的淘宝”页面，点击右上角的“客服”链接，选择在线客服进行咨询。
淘宝论坛或社区
可以在淘宝论坛或相关社区发帖咨询，会有其他用户或淘宝小二回复。
消费保平台投诉
如果在淘宝平台上投诉无果，可以登录消费保平台进行投诉，详细填写投诉内容并提供相关证据。
12315投诉热线
如果问题依然无法解决，可以拨打中国消费者协会的12315热线电话进行咨询和投诉。
淘宝客服介入
如果通过自助服务仍无法解决问题，可以申请淘宝客服介入。在订单页面，点击“申请淘宝介入”，填写详细情况并上传证据，平台会在规定时间内介入处理。
建议优先使用淘宝平台内的客服功能进行咨询，如果问题复杂或涉及金额较大，可以考虑通过其他途径如消费保平台或12315热线进行投诉。