购买失败可能有多种原因，以下是一些常见的原因及相应的解决方法：
身份信息未核验
如果您是第一次在网上购票进行身份验证，请带上乘车人本人有效身份证件去火车站窗口进行核验。核验完毕后，最好立即上网测试是否可购票，以免核验失败，还得跑一趟。
账户余额不足或支付方式问题
检查您的Apple ID账户余额是否充足，或者绑定的支付方式（如信用卡、支付宝、微信支付等）是否有效且资金充足。支付方式过期、额度不足或信息错误都可能导致购买失败。
网络连接问题
确保您的设备已连接到稳定的Wi-Fi或蜂窝数据网络，并尝试重新连接或切换网络环境后再次购买。
账户安全限制
苹果为了保障用户账户安全，可能会设置一些购买限制。例如，如果您在短时间内频繁更换支付方式或进行大额交易，可能会触发安全机制导致购买失败。此时，可以尝试联系苹果客服进行身份验证和解除限制。
App Store或iTunes Store服务器问题
有时，苹果的服务器可能因维护、故障或高负载而暂时无法处理购买请求。这种情况下，只需耐心等待一段时间，或尝试在服务器负载较低的时间段进行购买。
软件版本不兼容
确保您的设备已安装最新版本的iOS或macOS，以及最新版本的App Store或iTunes Store。旧版本的软件可能存在已知的购买问题，而更新到最新版本通常可以解决这些问题。
12306服务器问题
网络延迟或购票人数过多可能导致页面卡顿，可尝试持续刷新。系统更新或维护也可能导致出票失败，用户需要确保个人信息和支付账户状态正常。
支付信息错误
在输入支付信息时，确保所有信息正确无误，包括持卡人姓名、信用卡验证码或有效日期、订单金额等。如果订单金额高于银行卡的每次支付限额或每日支付限额，也会导致支付失败。
账户被冻结或限制
如果您的账户因安全问题被冻结或限制，需要联系相关服务提供商进行解冻或解除限制。
其他不可抗拒因素
如自然灾害、系统故障等不可抗拒的因素也可能导致购买失败，用户需要保持警惕，及时关注相关网站的公告和提示信息。
请根据以上原因逐一排查，找到问题所在并采取相应的解决措施。如果问题仍然存在，建议联系相关服务提供商获取进一步的帮助。