当家电因电压过高而烧坏时，您可以采取以下步骤来解决问题：
确认电压过高的原因
首先确认是否确实是因为电压过高导致家电损坏，并且收集相关证据。电压不稳可能是由供电公司服务问题或外部因素如工厂用电过载等引起的。
联系供电公司
如果确认是供电公司电压过高导致的问题，您有权向当地供电企业提出投诉，并要求赔偿。在投诉时，请保留家电损坏的原始状态，以便供电企业进行核实和调查。
法律途径
如果供电企业未能及时解决问题或拒绝赔偿，您可以考虑通过法律途径提起诉讼，维护自身合法权益。法律依据：《中华人民共和国电力法》第六十条。
寻求专业维修
无论是否确定是供电公司的责任，建议您将家电送至专业修理店或联系家电修理上门服务进行检查和维修。自行拆卸和修理可能无法保证安全，也可能无法解决问题。
安装浪涌保护器
在家用配电箱内安装一只浪涌保护器，可以有效防止雷击和瞬间过电压对家电的损害。
检查家中线路
如果问题仅出现在您家中，检查家中线路接头是否松动、连接是否牢固，空气开关和漏电开关是否完好。这些问题可能导致接触不良和故障，从而引发电器损坏。
注意用电安全
在问题未解决前，避免使用可能因电压不稳而损坏的电器，并确保用电安全。
通过以上步骤，您不仅可以确定责任方并寻求赔偿，还可以采取预防措施，避免类似问题再次发生。