近日，有网友反映烟台经济技术开发区金胜小区新世纪商贸大厦的电梯自2003年安装到今，早已达到报废年限，每天电梯都会有关不上门卡住的故障，自今年3月开始，电梯经常发生掉落的现象，业主已经签署了更换电梯同意书，也同意超出的部分由业主承担，但物业反映居委会先以是商住两用拒绝，后证明为住房后，又以没有名额为由拒绝，声称让等明年的政策。
烟台开发区福莱山街道办事处对此问题进行了调查处理，回复如下：
关于新世纪商贸大厦老旧住宅电梯的更新事宜，经核实，新世纪商贸大厦是商住一体的综合体，共配备了3部电梯，电梯的安装日期均为2003年9月25日。日前，物业公司向金胜居委会提交了业主同意更换电梯的书面表决结果。根据《烟建住房〔2025〕6号关于印发《烟台市老旧住宅电梯更新实施意见》的通知》，还需要提交项目申报申请、施工图设计文件（包括工程预算）以及施工图审查意见等相关资料。因此，社区工作人员答复，需要备齐资料，社区初审后，将材料提报至街道办事处电梯更新规划办公室，经过审查并通过的将由街道办事处盖章并上报至区、市住建局。之后，电梯将被列入更新计划，并享受相应的补贴政策。这项政策的有效期将持续至2027年12月31日。
2025年，综合考虑辖区内老旧电梯的使用年限、故障率、安全性等多方面因素，福莱山街道办事处审查并通过了81部电梯的项目申请，现已纳入到国家补贴更新计划。在接到新世纪商贸大厦业主的相关诉求后，街道办事处高度重视，一方面立即与上级部门进行了协商，争取将此处电梯的申请纳入2025年的更新计划；若资金困难，确实无法纳入当年计划的，将优先考虑将其纳入2026年的国家补贴计划；另一方面，敦促物业公司尽快备齐审查资料，在电梯更新之前，街道办事处也要求物业公司采取规范定期维保、增加临时维保、强化应急管理、严格执行值班值守制度等措施，确保电梯的安全运行，在电梯出现故障时，及时通知维保单位进行维修，以保障电梯的安全使用。
使用15年以上的住宅老旧电梯更新可获补贴
2024年的公开数据显示，我国有约80万台电梯的使用年限超过15年，其中约17万台电梯的使用年限超过20年，后续几年，超期服役的老旧电梯数量还将持续增加。
2024年7月24日，国家发展改革委、财政部印发《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》的通知，安排超长期特别国债大规模设备更新专项资金加大对设备更新的支持力度，在工业、环境基础设施、交通运输、物流、教育、文旅、医疗等领域设备更新以及回收循环利用的基础上，将支持范围扩大到能源电力、老旧电梯等领域设备更新以及重点行业节能降碳和安全改造，并结合实际动态调整。
2024年8月，住房城乡建设部、国家发展改革委、市场监管总局等部门组织启动了超长期特别国债资金支持住宅老旧电梯更新工作。对投入使用时间长、配置水平低、运行故障率高、安全隐患突出、群众意愿强烈的住宅电梯，结合隐患排查或安全风险评估情况进行更新改造。从各地已经开展的实践来看，更新电梯的补贴标准多为15万元/台。
2025年3月8日，《山东省2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新工作方案》印发，提出推动住宅老旧电梯更新更换。重点支持使用15年以上的住宅老旧电梯更新更换，优先支持使用20年以上的住宅老旧电梯更新更换，补贴标准按照国家有关规定执行。探索通过组织集中带量采购、搭建供需双方对接平台，以县（区）、镇（街）、社区为单位，制定住宅老旧电梯集中式、规模化更新更换方案，推动住宅老旧电梯开展大规模、连片更新更换。
换新电梯前这些事项要知晓
为有效保障住宅老旧电梯更新工作质量，结合各地在推进住宅老旧电梯更新工作中反馈的低质低价、降低电梯部件使用寿命等问题和难点，6月11日，市场监管总局办公厅发布关于进一步做好住宅老旧电梯更新有关工作的通知，要求制造单位为更新电梯选配的驱动主机、控制系统、门系统、悬挂装置、反绳轮等部件，其安全性能指标不得低于现行安全技术规范和相关专项要求。
纳入超长期特别国债资金支持的更新电梯专项要求规定，在正常使用条件下，悬挂钢丝绳使用年限不少于10年或者对应电梯驱动主机启动次数不少于200万次；包覆带使用年限不少于20年或者对应电梯驱动主机启动次数不少于400万次。更新电梯在质量保证期限内存在质量问题的，电梯制造单位应当负责免费修理或者免费更换。鼓励电梯生产单位提供整机质保和长期全包维保不低于5年的售后服务。
更新后的电梯后续如何使用管理及维保？通知提出各地市场监管部门要会同有关部门引导产权人在住宅老旧电梯更新项目实施前，提前协商确定电梯使用管理及维保单位等事项。一要明确管理责任主体。产权人委托房屋管理单位或物业服务单位等作为电梯使用单位的，应当按照委托合同约定，确定安全使用管理责任人员和安全使用管理责任。要积极争取地方政府支持，试点建立住宅领域电梯使用管理新模式，培育包含使用管理、维护保养等全包式服务的长期责任主体，促进专业化、规模化运营。二要明确维保服务要求。电梯使用单位应当与电梯维保单位签订维保合同，约定维护保养的内容和要求，包括维护保养的时间频次、应急救援时间、双方的权责义务等。维保单位应当遵守相关安全技术规范及标准，按照合同约定提供维护保养服务，保证电梯的安全性能。三要积极运用技防手段。鼓励更新的电梯，同步配置稳定可靠的电动自行车智能阻止系统，助力防范住宅安全隐患。
资料来源：人民网领导留言板、人民日报、山东省发展和改革委员会、国家市场监督管理总局等
（大众新闻记者 赵小菊 整合）