消费的特征可以从多个维度进行分析,以下是一些主要的消费特点:
驱动性消费:
当某种需要萌生后,会产生一种心理紧张感和不适感,这种紧张感成为一种内驱力,驱动人们去从事各种购买活动以满足这种需求。这种特点在冲动型消费者中表现得最为突出。
多样性消费:
由于消费者在生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的差异,消费需求也存在着千差万别。随着生活水平的提高,消费者的观念逐渐向个性化发展,促使消费多样化。
选择性消费:
人们的需求是多种多样的,已经形成的消费经验使消费者对需求的内容能够进行选择。消费者会根据自身经验、个人爱好、文化修养、消费能力等情况,重新选择自己的消费需求。
无限性消费:
消费需求会“出现->满足->再出现->再满足”的循环状态。人们的需求永无止境,是由于生存的需要永远不会完全被满足,因而就促使人们不断地进行活动以满足它。一旦旧的需求得到满足,就会产生更新的更高级的需求。
满足性消费:
消费需求的满足是相对的,而永不满足才是绝对的。需求的满足性是指需求在某一具体阶段中所达到的满足标准。消费需求的相对满足程度,取决于消费者的消费水平。
非盈利性消费:
消费者购买商品是为了获得某种使用价值,满足自身的生活消费的需要,而不是为了盈利去转手销售。
非专业性消费:
消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识,在购买商品时,容易受厂家、商家广告宣传、促销方式、商品包装和服务态度的影响。
层次性消费:
由于消费者的收入水平不同,所处社会阶层不同,消费者的需求会表现出一定的层次性。一般来说,消费者总是先满足最基本的生存需要和安全需要,购买衣、食、住、行等生活必需品,而后才能视情况逐步满足较高层次的需要,购买享受型和发展型商品。
替代性消费:
消费品中除了少数商品不可替十℃外,大多数商品都可找到替代品或可以互换使用的商品。因此,消费者市场中的商品有较强的替代性。
广泛性消费:
消费者市场上,不仅购买者人数众多,而且购买者地域分布广。从城市到乡村,从国内到国外,消费者市场无处不在。
流行性消费:
消费需求不仅受消费者内在因素的影响,还会受环境、时尚、价值观等外在因素的影响。时代不同,消费者的需求也会随之不同,消费者市场中的商品具有一定的流行性。
个人属性消费:
个人消费者的特征包括购买批量小、人数众多并且地理位置分散、非专家型购买、需求的多样性、不同商品的需求弹性差异较大等。
这些特征反映了消费者行为的复杂性和多样性,企业在制定市场策略时需要综合考虑这些因素,以满足不同消费者的需求。