业主在遇到纠纷时，可以根据具体情况选择以下途径解决：
自行协商
业主、业主委员会、物业服务人、建设单位之间因物业管理发生争议的，可以首先尝试自行协调解决。
申请调解
如果协商无果，可以向以下机构申请调解：
街道办事处
乡镇人民政府
居（村）民委员会。
投诉举报
业主、业主委员会、物业服务企业对违反物业管理条例的行为，可以向以下部门投诉举报：
物业管理行政主管部门
房地产行政主管部门
住房城乡建设部门
物业管理协会等。
申请仲裁
当事人可以根据物业管理合同中的仲裁条款或纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，向有管理权的仲裁机构申请仲裁。
提起诉讼
如果上述途径均无法解决问题，业主可以依法向人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。
在维权过程中，建议业主注意保留相关证据，并咨询专业律师或法律援助机构，以便更有效地维护自己的权益。